Dasar Privasi London69 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

London69 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu hanya boleh dikekalkan melalui amalan pengurusan data yang telus, bertanggungjawab, dan konsisten.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform london69, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, dan ahli berdaftar. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindunginya, pihak yang mungkin mengaksesnya, serta hak-hak anda sebagai subjek data.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa berlainan, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai bagi pengguna Malaysia.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

London69 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport, nombor telefon, dan alamat e-mel
• Maklumat alamat: Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, maklumat dompet digital, dan sejarah transaksi dalam platform
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang diminta
• Komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan resolusi skrin
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, dan sejarah pertaruhan
• Data peranti: Pengecam peranti unik untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan
• Kuki dan teknologi penjejakan: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping data yang kami kump olkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data di london69:

London69 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

London69 memahami bahawa kepercayaan anda adalah perkara yang tidak boleh dipermudahkan. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran komersial dalam apa jua keadaan.

4.1 Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

Dalam konteks operasi platform yang sah, data anda mungkin dikongsi secara terhad dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan bank rakan kongsi untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat pengkomputeran awan, pembekal infrastruktur IT, dan pembangun perisian yang menyokong operasi platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk tujuan pengesahan KYC dan semakan latar belakang yang diperlukan
• Pihak berkuasa yang berkenaan: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, london69 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang

4.2 Perjanjian Perlindungan Data

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data ahli london69 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data (Data Processing Agreement) yang memenuhi piawaian keselamatan yang kami tetapkan. Mereka hanya boleh memproses data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk kepentingan mereka sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

London69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan platform yang lebih baik

5.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda. London69 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget.

6. Tempoh Penyimpanan Data

London69 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang dan perakaunan
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data analitik dan teknikal: Disimpan dalam bentuk tanpa nama selama maksimum 24 bulan

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang tidak membolehkan pemulihan semula.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli london69, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permohonan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan london69 melalui live chat atau e-mel. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permohonan untuk memastikan keselamatan data anda.

8. Keselamatan Data

London69 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

8.1 Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan
• Penyulitan data pada tahap storan menggunakan AES-256
• Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7
• Firewall berbilang lapisan dengan pemantauan trafik masa nyata
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman kakitangan ke sistem sensitif
• Sandaran data automatik dan bersepadu ke lokasi selamat yang berasingan

8.2 Keselamatan Organisasi

• Prinsip akses minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Latihan kesedaran keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan london69
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat untuk semua pekerja dan kontraktor
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasikan dengan jelas
• Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala

9. Privasi Kanak-kanak

Platform london69 adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di london69 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

London69 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi di platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian atas dokumen ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform london69 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara london69 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform — cara terpantas untuk respons segera
• Telegram: Saluran Telegram rasmi london69 untuk pertanyaan berkaitan privasi
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permohonan hak data formal

Kami juga menggalakkan anda membaca Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang dasar platform london69.